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2、服务标准
更新时间:2015-08-12 浏览数:次
建立有效的、富有创造性的沟通,增强客户对我公司服务价值与服务质量外延价值的认同;
向客户提出我公司对其业务的独到见解和富有建设性的改进意见;
不断拓展并加强与客户的关系,促进有效联系并取得客户的持续信任。
当任何专业、技术或客户服务方面存在问题时,确保问题在互相尊重,氛围融洽,友好协商的前提下得到解决;
利用一切可能的渠道听取客户的声音;
价值以客户的认知效益为依据,只收取客户认可、且能够体现我公司服务价值和承担责任的费用。
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1、服务原则
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